POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ATUAL PRIME SAÚDE

Última atualização: 16 de maio de 2026

A Atual Prime Saúde, em parceria com a Casa de Negócios (corretora autorizada de seguros e planos de saúde), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus visitantes, leads e clientes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Ao navegar pelo site atualprimesaude.com.br, preencher formulários ou interagir com nossos canais de comunicação, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos a leitura completa do documento antes de fornecer suas informações.

1. Quem somos e como nos contactar

A Atual Prime Saúde é uma plataforma comercial que atua na captação, orientação e intermediação de propostas de planos de saúde para pessoas físicas, profissionais liberais, microempreendedores e pequenas e médias empresas no estado do Rio de Janeiro. Operamos sob a corretora master Casa de Negócios, devidamente registrada junto aos órgãos reguladores aplicáveis.

Nossos canais de contato:

Site: https://atualprimesaude.com.br
E-mail: atendimento@atualprimesaude.com.br
Telefone / WhatsApp: (21) 97018-7424
Endereço: Rio de Janeiro - RJ

2. Quais dados coletamos

Coletamos exclusivamente os dados pessoais necessários para entender suas necessidades e enviar propostas personalizadas de plano de saúde. Os dados podem ser coletados por meio de formulários no site, formulários instantâneos em redes sociais (Meta Lead Ads), contato telefônico, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais.

2.1 Dados de identificação e contato

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone ou WhatsApp
Cidade, região ou bairro de residência ou atuação

2.2 Dados profissionais e empresariais (quando aplicável)

Nome da empresa
Número do CNPJ
Cargo ou função
Quantidade de colaboradores a serem incluídos no plano

2.3 Dados de perfil para cotação

Faixa etária dos beneficiários
Quantidade de vidas a serem cobertas
Operadora de preferência (quando indicada)
Existência ou não de plano de saúde vigente

2.4 Dados de navegação e rastreamento

Endereços IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (campanha, anúncio)
Dados coletados via cookies, Meta Pixel e outras tecnologias de rastreamento (ver Seção 7)

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (informações sobre saúde, origem racial, religião, opinião política, biometria) por meio dos nossos formulários públicos. Caso você escolha compartilhar informações sensíveis em conversas posteriores com nossos consultores (por exemplo, doenças pré-existentes para fins de cotação específica), trataremos esses dados com confidencialidade reforçada e finalidade restrita ao atendimento solicitado.

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades:

Identificar você e entender o perfil da sua necessidade de plano de saúde
Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas das operadoras parceiras
Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para tirar dúvidas, agendar conversas e apresentar opções
Encaminhar sua solicitação para as operadoras de saúde conveniadas (quando você autorizar a cotação formal)
Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais aplicáveis
Melhorar a experiência do usuário no site e a eficácia da nossa comunicação
Realizar análises estatísticas internas (sempre de forma agregada e anonimizada)
Prevenir fraudes, garantir a segurança dos nossos sistemas e proteger nossos direitos

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento do titular (Art. 7º, I) — quando você preenche voluntariamente um formulário solicitando contato e cotação
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para elaborar a proposta e intermediar a contratação do plano
Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e comunicação com leads que já demonstraram interesse
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) — quando exigido pela legislação aplicável

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com as seguintes categorias de terceiros, sempre com o propósito de viabilizar a sua solicitação:

5.1 Operadoras de plano de saúde parceiras

Para elaborar cotações e propostas, compartilhamos seus dados com as operadoras com as quais você demonstrou interesse, dentre elas: Amil, Bradesco Saúde, Porto Seguro Saúde, SulAmérica, MedSênior, Assim Saúde, Unimed, Hapvida, Leve Saúde, Prevent Senior, entre outras. Cada operadora possui sua própria política de privacidade, a qual você pode consultar diretamente nos sites oficiais.

5.2 Provedores de tecnologia

Serviços de hospedagem e infraestrutura do site
Sistema de CRM próprio para gestão de leads e atendimento
Plataformas de publicidade digital (Meta — Facebook e Instagram, Google) para mensuração de campanhas
Provedores de e-mail e mensageria (WhatsApp Business, e-mail transacional)

5.3 Autoridades públicas

Quando houver requisição legal, judicial ou regulatória expressa, conforme exigência da ANS, SUSEP, autoridade fiscal ou Poder Judiciário.

Em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto não relacionado a planos de saúde.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação gratuita:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos dados que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação legal
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para atendimento@atualprimesaude.com.br com o assunto "LGPD - Direitos do Titular", identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, mensurar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e oferecer conteúdo relevante. As principais tecnologias utilizadas são:

Cookies estritamente necessários — garantem o funcionamento básico do site
Cookies de desempenho e análise — mensuram tráfego, páginas visitadas e tempo de permanência
Meta Pixel (Pixel do Facebook/Instagram) — permite mensurar a eficácia dos nossos anúncios na Meta, criar audiências personalizadas para retargeting e otimizar a entrega das campanhas. O Meta Pixel pode coletar identificadores anônimos, dados de evento (PageView, Lead) e enviar para os servidores da Meta Platforms Inc., que possui sua própria política de privacidade disponível em https://www.facebook.com/privacy/policy/
Outras tecnologias de publicidade digital (Google Ads, retargeting) quando aplicável

Você pode, a qualquer momento, gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, optando por aceitar, bloquear ou apagar os cookies armazenados.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal/regulatória. Os prazos gerais são:

Leads que não se converteram em clientes: até 24 meses, para reciclagem comercial e relacionamento
Clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o seu encerramento, para fins legais, fiscais e de defesa
Dados anonimizados para análise estatística: prazo indeterminado, sem identificação pessoal

Após os prazos acima, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível.

9. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais, alterações indevidas ou divulgação indevida, entre elas:

Criptografia em trânsito (HTTPS/SSL) em todas as páginas do site
Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
Políticas internas de segurança da informação e treinamento periódico da equipe
Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
Monitoramento de atividades suspeitas e prevenção a invasões

Apesar de todas as medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet pode ser considerado 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados conforme determina a LGPD.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, indicamos o seguinte canal para comunicações relativas à proteção de dados pessoais:

E-mail: atendimento@atualprimesaude.com.br
Assunto: LGPD - DPO / Encarregado de Dados

Todas as solicitações serão processadas com a máxima prioridade e responderemos em até 15 dias úteis.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em atualprimesaude.com.br/politica-de-privacidade, com a respectiva data de atualização no topo do documento. Recomendamos consulta periódica.

Alterações substanciais que envolvam mudança relevante na forma de tratamento dos dados serão comunicadas previamente por e-mail aos titulares cadastrados.

12. Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro - RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política.

Ao continuar utilizando nosso site e nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

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